За годы работы агентом Валерию Аркадьевичу пришлось поработать в разных столичных агентствах и провести много совместных сделок со своими коллегами по бизнесу.

Самым плодотворным на сделки был 1997 год. Тогда Валерий Аркадьевич организовал и провел 47 сделок, из них 34 по продаже квартир собственников, уезжающих на ПМЖ за границу. В 2000 году им была проведена 41 сделка.

— Я специализируюсь на продаже квартир. Как правило, ко мне обращаются люди, которых я знаю по 20-25 лет. С юридической точки зрения такие квартиры оформлять проще. Мною продано только 170 квартир владельцев, которые в разные годы выехали из Беларуси. В начале 2000 годов больше уезжали в Канаду, США, Францию, Бельгию, Болгарию. Была одна сделка, когда люди улетали в Австралию. Это была прямая продажа, — уточняет Валерий Фрадкин. — Много лет я работаю в рабочие дни без обеда. Бывает, садишься обедать в выходной день, и вдруг раздается звонок. Люди понимают, что они обращаются к человеку с большим опытом, которого знают по жизни и который их не подведет. Они во мне уверены. Это во многом определяет мою клиентуру. Я нужен своим клиентам как личность и как профессионал. Они мне доверяют. Я не люблю интернет, и он меня не любит. У меня дома своя картотека на бумажных носителях. Меня так когда-то учили работать, и я к этому привык.

600-я сделка в АН «Эксперт»

Вот уже более двух лет Валерий Фрадкин работает в большой команде профессионалов в одном из отделов АН «Эксперт». Своего начальника отдела, да и директора знает давно. Как только поступило предложение перейти на работу в данную риэлтерскую компанию, он, не сомневаясь, принял его.

30 ноября 2016 года в АН «Эксперт» Валерий Фрадкин провел свою 600-ю сделку по продаже квартиры на ул. Кижеватова.

— Сама по себе сделка была не сложная, но со своими нюансами. У нас в агентстве была хорошая квартира с неплохим ремонтом и мебелью, а компании «Айрон» понадобилось жилое помещение для отселения жильцов. Мы свели интересы обеих сторон, и все остались довольны. Это главное для нас в работе, — добавляет Фрадкин.

На вопрос, какие годы были самыми интересными в работе, он отвечает:

— Мне и сейчас интересно. Ведь каждая сделка индивидуальна. Несмотря на свой большой опыт, я все равно нервничаю. Никогда не знаешь, как поведут себя люди. Хотя заранее готовлю пакет документов, проверяю, кто был прописан в жилом помещении, кто участвовал в приватизации и т.д. (под руководством и с помощью риэлтера). Есть люди, которые обращаются ко мне уже третий раз. Они приходят, отдают документы и все. Их не интересуют нюансы продажи, потому что они уверены, что раз я буду заниматься продажей, то все будет хорошо.

Внимание: участник приватизации

— Я готовил сделку по продаже 4-комнатной квартиры на пр. Пушкина. Женщина, продававшая ее, не указала своего бывшего зятя как участника приватизации. Сослалась на то, что не знает, где он проживает после развода с дочерью. Я отказался заниматься продажей и посоветовал семье разобраться между собой.

Дней через 10 мне перезвонили и сказали, что нашли зятя. Он жил в Нижневартовске. Через две недели я его разыскал и объяснил суть дела. Зять выслушал и прислал из России документы, заверенные нотариусом, что он дает добро на продажу квартиры и претензий не имеет, — рассказывает Валерий Фрадкин.

Собственники квартиры  — наследники по закону

Валерий Аркадьевич говорит о том, что, пожалуй, одними из самых сложных являются сделки по продаже квартир наследниками по закону или по завещанию. Потому что порой определить круг наследников бывает очень и очень не просто.

— Был у меня вот такой случай. Квартиру на ул. Кнорина продавал наследник по закону — отец в возрасте 80 лет. В ходе подготовки сделки я выяснил, что его сын трагически погиб, и через 6 месяцев отец вступил в наследство. Поговорил с нотариусом. Стал искать покупателей. Вроде все шло хорошо.

Но однажды вечером раздался телефонный звонок. Звонила женщина из Израиля и интересовалась этой квартирой. В беседе выяснилось, что она являлась бывшей женой погибшего сына. Я ответил ей, что знаю об этом, и пояснил, что она не была прописана в квартире, не являлась участником приватизации, поэтому не имеет на нее никаких имущественных прав. Собственно, она и не претендовала на квартиру. Но возникло одно «но». У нее от брака с наследодателем остался четырехлетний сын.

Отец при оформлении квартиры на себя после смерти сына не указал, что у него есть внук, который родился в Беларуси, но в этой квартире не был прописан. Затем мать вывезла его из страны. Бывшая невестка сказала по телефону, что она хотела бы, чтобы их сын тоже получил свою долю в наследстве.

Через две недели из Израиля пришли документы — свидетельство о рождении мальчика. С моей подачи нотариальной конторе пришлось опротестовывать права собственности на квартиру и отменять наследование. Затем квартира была продана, а наследство поделено между дедушкой и внуком.

Собственники квартиры — наследники по завещанию

— Вот еще один свежий пример этого года. На ул. К. Маркса продавалась двухкомнатная квартира по завещанию. На сделку пришли 4 наследника, хотя в завещании были указаны только 3. Четвертая наследница — дочь  наследодателя от первого брака не была указана в завещании. Но она узнала, что ее отец умер, прошла три суда и отсудила свои 4/16  доли в наследстве. Мы занимались этой сделкой почти год.

Когда дело касается наследства, люди теряют не только голову, но и свое лицо

— Однажды я продавал квартиру своей бывшей учительницы. Женщина была уже в преклонном возрасте. Правда, не успел продать, она умерла. При ее жизни рядом никого не было. Я часто заходил к ней, помогал по хозяйству.

Но через два дня после ее смерти приехал сын из Одессы от первого брака. Сразу за ним — племянник из Риги. Нашлось 4 наследника. Не прошло и 9 дней после смерти, как квартира стала полупустая.

Вы бы видели, что началось, когда я стал готовить сделку. Дело до драки не дошло, но все происходило очень непристойно. Потом доли были определены законом.

Вот еще яркий пример. Продавал квартиру по завещанию, составленному два года назад до смерти наследодателя, на ул. Глебки.  Трое наследников, документы все проверил. Доля одного из них была эквивалентна, как сейчас помню, $3 тыс. и 15 центам. Деньги поделили, но этому наследнику не додали 15 центов. Да их просто не было. Вы бы видели, как он возмутился и спросил, а кто мне 15 центов отдаст? Я чуть со стула не упал.

Бывает, что и деньги затеряются

— Я продавал квартиру на ул. Бельского. Люди улетали в Канаду. Накануне отъезда пришли передать ключи и получить деньги. Все счастливы, все довольны. Я закончил работу и уехал домой.

В половине двенадцатого ночи  раздается телефонный звонок. На другом конце провода — растерянные продавцы. Валерий Аркадьевич, Валерий Аркадьевич, а где наши деньги? Мы все пересмотрели, денег нигде нет, говорят они мне. Я им отвечаю, как так, при мне деньги были переданы. Но у самого в душе похолодело. Сначала подумал, что это шутка такая. Но дело оказалось не шуточным.

Звоню покупателям, благо все знакомые люди. А они уже празднуют и говорят, что деньги отдали. Правда, на мою просьбу проверить сумки откликнулись. Боже мой, какая была радость. Деньги нашлись в сумке.

Я беру такси, еду за продавцами, а потом вместе с ними к покупателям. Они забирают деньги. Возвращаюсь домой в половине второго ночи. Эта была незабываемая сделка. Хорошо, что люди попались порядочные.

Звезды на небе не сошлись…

— Любопытная была сделка по продаже однокомнатной квартиры на ул. Кальварийской. Дочь приехала из Германии за матерью. Ей надо было быстро продать квартиру. Ко мне обратились через знакомых. Нашелся покупатель, которому квартира понравилась. Но прежде он должен был продать свою комнату в двухкомнатной квартире в «сталинке» на тракторном заводе. Мужчина внес задаток в размере, эквивалентном $1000, подтвердив тем самым свое намерение купить квартиру.

Приходим к нотариусу, мужчина подписывает все документы и продает комнату. Через пару часов в другой нотариальной конторе должна была состояться вторая сделка, где он уже был покупателем. Однако мужчина вдруг отказывается ехать на сделку. Ссылается на то, что сегодня он может продавать квартиру, а вот покупать нет, потому что звезды на небе не сошлись.

Можете себе представить наше состояние. Сделка срывается, женщине с матерью надо срочно уезжать. Покупатель комнаты на тракторном заводе тоже в панике. Он грозится выбросить продавца на улицу. А тут звезды не сходятся…

В этот день договор так и не был подписан. Но мужчина дал слово, что подпишет договор на следующий день. Звоню ему утром. Трубку снимает отец и говорит, что у сына случился гипертонический криз, и к ним приехала скорая помощь. Мужчине, кстати, еще не было и 40 лет. Прошу дать трубку врачу, он подтверждает диагноз. Сделка снова срывается.

Только через два дня после приступа мы приехали за покупателем домой и повезли в нотариальную контору. Женщина из Германии была так расстроена до этого, что готова была оформить на меня доверенность на продажу квартиры. Но в этом случае все пришлось бы начинать сначала. Мужчина потерял бы свой задаток.

Немотивированное поведение людей удивляет, но оно имеет место быть. Это жизнь, и клиент всегда прав.

За время работы 25-30 клиентов от меня тоже ушли. Причины были разные. Где-то я был инициатором разрыва отношений, где-то они. Я не работаю по сделке, если продажей квартиры параллельно занимается кто-то другой. Да, может, эту гонку выиграю я. А может, и не выиграю. Во втором случае я занимаюсь пустым делом. Мне это не надо.

Хотя, в большинстве случаев клиенты от меня не уходили. Если я брался за сделку, то доводил ее до конца. Бывало, что на ее подготовку уходило полгода, бывало, что и год. На 600-ю сделку в АН «Эксперт» мне понадобилось меньше чем два месяца.

Я берусь за работу, когда уверен, что квартира будет продана. Если не могу этого сделать, не берусь и называю условия, при которых может состояться продажа. Если это людей не устраивает, я им говорю, что в Минске есть много агентств, и их двери для них всегда открыты.